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大調職引起的管理聯想(二)

這種情形,在公司裹常見的狀況是,當大家在提到某項事務的時候,會聽到老闆這麼說:「喔,這件工作非交給×××辦不可!」,「此事一定要讓×××來做,才能成功。」,類似如此的話老閱說多了,企業規模逐漸壯大了,所謂的工山頭林立」、「軍閥割據」的局面也跟著形成了。 在一些家族企業裡,雖然「山頭林立」,但如企業的創業老闆仍然「當政」、「掌權」,由於這些「山頭」們,多是當年與創業老板並肩共戰的「老部下」,他們對「老頭家」猶然心存幾許「敬畏之心」,總還不大敢「太過囂張」,山頭縱強,老闆尚能加以駕馭統制,不致有太多的麻煩。

可是一旦「老頭家」已不實際執政,大權發交子佺輩之後,此等山頭諸將,俱係新「少東」的叔伯輩,要想加以指揮、領導,確實不易,困難多多。這種「改朝換代」的尷尬局面,不論中外的家族企業,大多會經過一段「難堪時期」。

然而,倘若「老頭家」在他的龍體猶健的時候,即事先制定企業的管理運作制度,把企業的各種生產、銷售、管理功能等操作辦拔,一一妥善形之於文字,製成經營管理典範,一切經營管理活動均付之制度體制,是即「以汰而行」,而非「因人以行」。則不管企業的第二代接棒人是誰?是子侄也可,是指定的選任幹才也好,蓋因該企業的一切經營管理功能活動,皆已納入既定規範體系,就不虞混亂的產生,也不必恐怕繼承「帝位」的接棒人,駕馭不了諸山頭了。

觀之政府機構及國營事業,由於早即具備各種經營管理怯令,所以不論其機構事業的主持人改換何人,祇需遵照該各管理辦伕行事,即不致逾越規矩,自可運作正常。四月二十六日經濟部國際貿易局蕭局長發布該局的人事異動命令,將該局七十五位官員,自五月一日起調整職務,包括丰位副組長及八位科長在內,創下該局成立十三年以來最大的人事調動。這位年齡不太老的蕭局長此番大手筆大作為,堪令人鼓掌喝采!

據悉此次調動的官員之中,有一坐上官位即長達十年、甚至超過十年,不更動職位者,利用這次的職務「輪調」,將消除「某項業務非某人辦不可」的積習,也確立公務人員的「奉公守決」觀念,以及「依法行事」的伕則。不再有「某項業務僅某人會辦」的專攬情事發生,改變為:「所有業務,任何一位官員,祇要遵照法令規定辦理即可。」

(作者:陳滄澤/ 本文刊載於1982年5月9日‧經濟日報)

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